摩尔智控致力于提供高品质的产品和一流的客户服务。所有产品的出厂保修期为1年至2年，自交货之日起生效，在保修期内，我们将维修或更换任何有缺陷的产品，超出保修期的产品将收取维修费用。保修期限根据产品类别有所不同，具体如下所示：

保修条例
◆ 本保修条例仅限于在保修期内对故障产品进行维修或更换；
◆ 自售出之日起，一个月之内产品因质量问题发生故障无法正常使用的，经摩尔智控判定属于产品不良，将提供换货服务；
◆ 在保修期内发生故障的产品，客户须在提前与对接销售或者技术进行产品问题反馈，待技术人员沟通确认产品故障后，再将故障品送至摩尔智控；
◆ 经摩尔智控公司维修后的产品，可再享有6个月（含6个月）的保修服务。摩尔智控将按产品的最长保修截止日期提供售后服务；
◆ 客户需要承担产品或者配件运送中所发生的风险，建议使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品，这样可以有效减少运输中的风险损失；
◆ 客户送修前务必自行备份产品的相关配置和存储设备（硬盘、内存卡等）中的数据资料，摩尔智控对产品中存储的数据或配置的丢失不承担任何责任。

 非保修范围
◆ 故障产品超出保修期限；
◆ 产品在返修途中受损，人为因素对产品进行破坏；
◆ 未经摩尔智控授权擅自更改产品的硬件；
◆ 以摩尔智控用户手册中未提及的方式使用产品或配件造成的缺陷；
◆ 产品序列号遗失，被更改或污损至无法辨识；
◆ 由摩尔智控提供商或者授权的第三方以外的第三方执行的任何服务、维护或修理导致的缺陷；
◆ 自然灾害造成的缺陷，包括但不限于雷电、洪水、地震、火灾等；